Melius Gestion

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

Votre vie privée nous tient à cœur

Cette politique est conforme à la Loi 25 du Québec, à la LPRPDE et au RGPD. Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec transparence, intégrité et respect.

1. Introduction1. Introduction

Melius Gestion (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), firme de coaching organisationnel basée dans les Laurentides, s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent son site Web et qui utilisent ses services de coaching organisationnel, de psychométrie et d'ateliers de développement.


La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).


En utilisant notre site Web (meliusgestion.ca), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Melius Gestion est :


Christine Lessard, ACC, AdmA, ASC

Responsable de la protection des renseignements personnels

MELIUS GESTION INC.

3260, rue du Versant

Sainte-Adèle (Québec) J8B 3C6


Courriel : clessard@meliusgestion.ca

Téléphone : 514 919-2950


Vous pouvez communiquer avec elle pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits.

3. Renseignements personnels collectés3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements personnels suivants :


Renseignements fournis volontairement :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'organisation ou de l'entreprise
  • Poste occupé
  • Message ou demande soumis via le formulaire de contact

    • Renseignements collectés automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Source de trafic (référent)
  • Données de comportement sur le site (via Google Analytics, si vous avez consenti)

    • Renseignements collectés dans le cadre de nos services :

  • Résultats d'évaluations psychométriques (EQ-i 2.0, EQ-i 360, TRIMA)
  • Informations partagées lors des séances de coaching
  • Objectifs professionnels et personnels

    • 4. Finalités du traitement4. Finalités du traitement

    Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :


  • Répondre à vos demandes : traiter les demandes de renseignements soumises via le formulaire de contact
  • Prestation de services : fournir les services de coaching, de psychométrie et d'ateliers commandés
  • Communication : vous envoyer des informations relatives à nos services, à votre demande
  • Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur (avec votre consentement)
  • Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Facturation : émettre des factures et gérer les paiements

    • Nous ne traitons vos renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si vous y consentez expressément ou si la loi l'exige.

    5. Témoins (cookies) et technologies similaires5. Témoins (cookies) et technologies similaires

    Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement qui s'affiche lors de votre première visite.


    Cookies nécessaires (toujours actifs) :

    Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent notamment la mémorisation de vos préférences de consentement.


    Cookies analytiques (avec votre consentement) :

    Nous utilisons Google Analytics (via Google Tag Manager) pour mesurer l'audience de notre site. Ces cookies collectent des données anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée, source de trafic). Ils ne sont activés qu'après votre consentement explicite.


    Cookies marketing (avec votre consentement) :

    Ces cookies permettent de personnaliser les publicités et de mesurer leur efficacité. Ils ne sont activés qu'après votre consentement explicite.


    Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences » dans le pied de page.

    6. Partage des renseignements personnels6. Partage des renseignements personnels

    Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.


    Nous pouvons partager vos renseignements avec :


    Prestataires de services tiers :

  • Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) — pour l'analyse du trafic, avec votre consentement
  • Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure numérique
  • Éditeurs d'outils psychométriques (MHS, Centre d'intelligence émotionnelle, TRIMA) — dans le cadre de la prestation de services

    • Obligations légales :

    Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande d'une autorité gouvernementale compétente.


    Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été communiqués.

    7. Conservation des renseignements7. Conservation des renseignements

    Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales.


  • Demandes de contact : 2 ans à compter de la dernière interaction
  • Données de clients actifs : durée de la relation d'affaires + 5 ans
  • Données analytiques : 26 mois (paramètre par défaut de Google Analytics)
  • Préférences de cookies : 12 mois

    • À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont supprimés de manière sécurisée ou anonymisés.

    8. Vos droits8. Vos droits

    Conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :


  • Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
  • Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos renseignements à des fins de marketing
  • Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

    • Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse clessard@meliusgestion.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

    9. Sécurité des renseignements9. Sécurité des renseignements

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.


    Ces mesures comprennent notamment :

  • Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS)
  • Accès restreint aux renseignements personnels sur la base du besoin d'en connaître
  • Utilisation de mots de passe robustes et d'authentification à deux facteurs
  • Sauvegardes régulières des données

    • Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons conformément aux exigences légales.

    10. Mineurs10. Mineurs

    Notre site Web et nos services sont destinés aux professionnels et aux organisations. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

    11. Liens vers des sites tiers11. Liens vers des sites tiers

    Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers (ICF Québec, AQCP, MHS, etc.). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous n'assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur fournir des renseignements personnels.

    12. Modifications de la présente politique12. Modifications de la présente politique

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.


    En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel (si vous nous avez fourni votre adresse) ou par un avis bien visible sur notre site.

    13. Nous contacter13. Nous contacter

    Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :


    Christine Lessard

    Responsable de la protection des renseignements personnels

    MELIUS GESTION INC.

    3260, rue du Versant

    Sainte-Adèle (Québec) J8B 3C6


    Courriel : clessard@meliusgestion.ca

    Téléphone : 514 919-2950


    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à l'adresse www.cai.gouv.qc.ca.

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    Notre responsable de la protection des renseignements personnels est disponible pour répondre à toutes vos questions.

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